TERMINI E CONDIZIONI PREMESSA Definizione: Volamondo intende cedere a pagamento agli utenti del proprio sito internet dei buoni di soggiorno presso gli hotel partner denominati “voucher” Partner: designa la struttura selezionata da Volamondo che fornisce la prestazione preso il Beneficiario.

Beneficiario: designa la persona che utilizza il voucher di Volamondo

Cliente: designa la persona che acquista un voucher Volamondo fermo restando che il Cliente può o meno essere il Beneficiario della prestazione, a seconda del fatto che egli farà un uso personale della o che l'offrirà ad altri.

Parti: designa il Cliente e/o la Volamondo srl

Sito: designa il sito www.volamondo.it

 

Disposizioni generali

Le prestazioni presentate sul sito volamondo.it sono proposte da Volamondo srl e per ciò che riguarda la vendita dei voucher di soggiorno presso le strutture partner

Ogni prestazione proposta dalla società è sottoposta alle Condizioni Generali di vendita.

La invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali di vendita che definiscono i termini e le condizioni con le quali Volamondo srl vende i propri voucher ottenuti dalle strutture partner

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Volamondo srl si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di vendita in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che l'ordine del Cliente, convalidato da Volamondo srl conformemente alle disposizioni definite qui di seguito, è regolato dalle Condizioni Generali di vendita in vigore il giorno dell'effettuazione dell'ordine.

Ogni Cliente dichiara di avere la capacità giuridica conformemente agli articoli 1, 2,del Codice Civile per accedere al sito e utilizzarlo conformemente alle Condizioni Generali di vendita e di utilizzo del sito stesso.

 

PROCEDURA PER L'EFFETUAZIONE DEGLI ORDINI E PER LA FORMAZIONE DEL CONTRATTO

Lei può effettuare il suo ordine relativo all’acquisto di voucher di soggiorno attraverso Internet, direttamente sul sito www.volamondo.it

La procedura per effettuare gli ordini comporta le fasi seguenti:

Lei può scegliere sul sito uno o più voucher tra quelli disponibili presso gli hotel partner di volamondo e pubblicizzati sul medesimo sito internet

In seguito a questa scelta, una scheda che riepiloga l'insieme dei voucher scelti, del prezzo totale degli stessi, la modalità di pagamento, le permetterà di verificare la distinta del suo ordine e di effettuare di conseguenza le modifiche necessarie prima della registrazione definitiva del suo ordine,

Al momento della convalida definitiva dell'ordine da parte del suo voucher e successivamente al pagamento dello stesso le sarà inviata una e-mail di conferma del suo ordine. Stampando e conservando questa e-mail lei potrà disporre di una prova che attesta il suo ordine nella quale sono riportate le caratteristiche del soggiorno, la struttura ricettiva, la validità di utilizzo e le eventuali restrizioni, inoltre il voucher dispone di un codice univoco che ne attesta la sua autenticità

 

CONDIZIONI DI UTILIZZO DEI VOUCHER VOLAMONDO E RESPONSABILITÁ

Nell'ipotesi in cui lei non sia il Beneficiario del voucher Volamondo è invitato ad informare il Beneficiario delle condizioni qui sotto riportate.

Il buono di soggiorno donato al Beneficiario dà diritto alla prestazione in esso indicata

Il contenuto delle prestazioni proposte da ogni Partner è messo a conoscenza del beneficiario attraverso il voucher stesso e riguarda il diritto di soggiorno per 2 notti in camera doppia e/o matrimoniale, per 2 persone con prima colazione.

È valido in tutti i periodi dell’anno, sia nei giorni feriali che festivi (compresi i giorni di sabato e domenica) ad esclusione di quanto riportato nei voucher stessi. Eventuali spese extra sono da considerarsi facoltative e pertanto non obbligatorie e qualora venissero effettuate saranno a carico del beneficiario del voucher che le dovrà corrispondere direttamente loco all’albergatore al termine del suo soggiorno. A carico del beneficiario è inoltre l'eventuale tassa di soggiorno.

Le istruzioni d'uso dei voucher sono precisate all'interno del sito volamondo.it

L'erogazione della prestazione è sottoposta alla disponibilità dei servizi richiesti da parte del partner selezionato, soprattutto per ciò che riguarda le politiche di cancellazione e le modifiche delle prenotazioni. Spetta dunque al Beneficiario informarsi presso il Partner scelto circa la disponibilità dei servizi richiesti.

Volamondo si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurarsi che le informazioni contenute sul sito e relative ai servizi offerti siano accurate ed aggiornate. Tuttavia, le informazioni contenute sul sito sono fornite dai terzi fornitori dei servizi di soggiorno offerti. Pertanto, nei limiti di quanto consentito dalla legge applicabile, Volamondo non può essere ritenuto responsabile della loro accuratezza e precisione.

Volamondo non risponde dell'inadempimento totale o parziale di soggiorni o altri servizi che siano offerti dall'hotel. Inoltre, Volamondo non sarà altresì tenuta ad alcun risarcimento di danni derivanti da cancellazioni o modifiche ai soggiorni dovuti a cause di forza maggiore. Tali eventi includono, in via esemplificativa e non esaustiva: guerre, attività terroristica, scioperi nazionali, incendi, epidemie, uragani e altri effettivi o potenziali gravi disastri ambientali.

Volamondo srl si riserva il diritto di porre fine al suo rapporto con uno o più Partner durante il periodo di validità dei voucher questo soprattutto in vista di assicurare un livello di qualità ottimale delle prestazioni. In tal caso, Volamondo srl si impegnerà a proporre al Beneficiario un soggiorno equivalente a quello inizialmente scelto o superiore ad esso. In alternativa, il beneficiario potrà ottenere entro 30 giorni dall’invio della domanda il rimborso totale di quanto precedentemente corrisposto a Volamondo.

Nel caso risultasse comprovata la continua indisponibilità di camere nell’albergo prescelto durante l’intero corso di validità del presente voucher, l’utente dovrà tempestivamente segnalare tramite mail al servizio………..di Volamondo tale situazione. In tale eventualità, accertata la reale indisponibilità di camere per i pernottamenti previsti dal presente voucher, Volamondo si riserva la possibilità di proporre a titolo compensativo un soggiorno della medesima durata e con analoghe caratteristiche in altre strutture partner della medesima oppure di una superiore categoria.

In alternativa, l'acquirente potrà scegliere chiedere un rimborso del voucher, ed avrà diritto a vedersi accreditato, anche a qualsiasi altro titolo di indennizzo, entro 30gg dalla segnalazione di cui sopra, una somma pari al prezzo pagato ridotto del 20% per tener conto delle spese organizzative sostenute.

Nessun rimborso è dovuto all’utente a seguito di mancato utilizzo del Voucher entro la data di scadenza. In caso di rinuncia alla fruizione del soggiorno prenotato, l'utente non avrà alcun diritto alla restituzione del corrispettivo versato, salva la facoltà - se concessa dall'hotel prescelto - di variare la data di soggiorno.

I dati personali dell'Utente verranno trattati in conformità a quanto descritto nell'Informativa sulla privacy.

Volamondo resta comunque estranea all’organizzazione del viaggio ed in particolare di ogni eventuale trasporto, come di ogni genere di altri servizi di accoglienza ed ospitalità, e che il presente voucher costituisce unicamente un diritto al solo pernottamento ed alla prima colazione nei termini sopraindicati.

 

PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Sono presenti 5 fasce di prezzo:

60€, 80€, 110€, 140€ e 180€
I prezzi sono sempre da intendersi IVA inclusa

 

Condizioni di pagamento
Il pagamento dell'ordine potrà essere effettuato tramite carta di credito, secondo le modalità riportate nell’apposita sezione del sito internet

 

DIRITTO DI RECESSO

Al momento dell'acquisto di un voucher secondo i termini dell'articolo 73 del Codice dei Consumatori, lei dispone di 10 giorni lavorativi per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare le ragioni, né pagare delle penali. In tal caso il voucher emesso verrà annullato ed il relativo buono di soggiorno sarà nuovamente reso disponibile sul sito per altri utenti.

Il termine menzionato qui sopra decorre a partire dal momento in cui lei riceve la conferma via e-mail del buon fine dell’ordine di acquisto del voucher e lo stesso le viene spedito tramite posta elettronica.

 

SERVIZIO CLIENTI-RECLAMI

Per ricevere informazioni ed assistenza sull’acquisto e/o la prenotazione dei nostri buoni di soggiorno scrivi a voucher@volamondo.it oppure contattaci in orario di ufficio al numero tel. +39 02 30.317.548- fax +39 02 30.317.261

 

LEGGE APPLICABILE

Il presente contratto è sottoposto alla legge italiana.